Dinas Sosial Kota Padang Raih Peningkatan Spektakuler: Raih Predikat Tertinggi Ombudsman RI di Awal 2025
D'On, Padang, Sumatera Barat – Mengawali tahun 2025 dengan kabar menggembirakan, Dinas Sosial Kota Padang berhasil mencatatkan pencapaian luar biasa dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Ombudsman Republik Indonesia. Pada tahun 2024, Dinas Sosial Kota Padang meraih nilai 91,59 poin dengan kategori A (Kualitas Tertinggi), sebuah peningkatan drastis dibandingkan perolehan tahun sebelumnya, yaitu 65,35 poin dengan kategori C (Kualitas Sedang).
Capaian ini tidak hanya mencerminkan peningkatan kinerja pelayanan publik di Kota Padang, tetapi juga menunjukkan komitmen dan kerja keras seluruh jajaran Dinas Sosial dan para pilar sosial dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Komitmen Tinggi di Balik Kesuksesan
Kepala Dinas Sosial Kota Padang, Heriza Syafani, mengungkapkan rasa syukur atas pencapaian ini yang disebutnya sebagai "kado awal tahun" bagi masyarakat Kota Padang.
"Alhamdulillah, ini adalah kado awal tahun 2025. Terima kasih kepada rekan-rekan Dinas Sosial Kota Padang dan pilar-pilar sosial yang telah bekerja keras secara maksimal untuk mewujudkan pelayanan terbaik bagi masyarakat," ujar Heriza Syafani, kala dihubungi media ini pada Selasa (21/1/2025).
Selain itu, beliau juga mengapresiasi dukungan dan arahan yang diberikan oleh Penjabat Wali Kota Padang, Bapak Andree Algamar, yang menurutnya memiliki peran besar dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Padang.
Transformasi yang Menginspirasi
Peningkatan signifikan ini tidak terjadi begitu saja. Transformasi dalam pelayanan publik Dinas Sosial Kota Padang dilakukan melalui berbagai langkah strategis, antara lain:
- Peningkatan Kompetensi Aparatur: Mengadakan pelatihan dan pembinaan secara rutin untuk memastikan petugas pelayanan memiliki kapasitas terbaik.
- Penerapan Standar Pelayanan yang Transparan: Memastikan seluruh prosedur pelayanan publik jelas, mudah diakses, dan bebas dari praktik maladministrasi.
- Pendekatan Berbasis Teknologi: Mengintegrasikan teknologi digital untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan sosial.
- Penguatan Kolaborasi dengan Pilar Sosial: Melibatkan berbagai elemen masyarakat, seperti relawan sosial dan lembaga sosial, dalam mendukung program-program pelayanan.
Hasilnya, Dinas Sosial Kota Padang mampu memberikan layanan yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dukungan Pemimpin Kota yang Kuat
Penjabat Wali Kota Padang, Andree Algamar, juga turut memberikan apresiasi atas kerja keras Dinas Sosial dalam mencapai predikat tertinggi dari Ombudsman RI. Dalam berbagai kesempatan, beliau menekankan pentingnya pelayanan publik yang prima sebagai salah satu indikator keberhasilan pemerintah daerah.
"Ini adalah hasil kerja keras dan komitmen bersama. Saya harap capaian ini dapat terus dipertahankan dan menjadi motivasi untuk memberikan pelayanan yang semakin baik di masa mendatang," ungkap Andree Algamar.
Langkah ke Depan: Menjaga Konsistensi dan Inovasi
Meski berhasil meraih predikat tertinggi, tantangan berikutnya adalah menjaga konsistensi dan terus berinovasi dalam pelayanan publik. Heriza Syafani menegaskan bahwa Dinas Sosial Kota Padang akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan agar tetap memenuhi harapan masyarakat.
"Capaian ini adalah motivasi bagi kami untuk terus memberikan yang terbaik. Kami akan terus belajar, berbenah, dan berinovasi demi masyarakat Kota Padang," tutupnya.
Mengangkat Citra Positif Kota Padang
Keberhasilan ini tidak hanya menjadi kebanggaan bagi Dinas Sosial, tetapi juga bagi masyarakat Kota Padang secara keseluruhan. Dengan pencapaian ini, Kota Padang semakin menunjukkan komitmennya sebagai daerah yang mengutamakan pelayanan publik berkualitas tinggi, sekaligus menjadi teladan bagi daerah lain di Indonesia.
(Mond)
#Padang #DinasSosialPadang #OmbudsmanRI #PelayananPublik
